Política de Privacidad de ZETRYND
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica qué datos recopila ZETRYND, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué opciones tienes. Aplica a la aplicación móvil ZETRYND y a los servicios asociados.
ZETRYND es un servicio educativo de preparación para la Prueba de Acceso a la Educación Superior (PAES), disponible inicialmente en Chile.
2. Quién opera ZETRYND
ZETRYND es operado por Itan Chávez, como persona natural.
Contacto: zetrynd.team@gmail.com
3. Alcance
Esta política cubre los datos que ZETRYND recopila directamente a través de la aplicación y del backend que la soporta.
4. Datos que recopilamos
Según el uso que hagas de ZETRYND, podemos recopilar:
- Datos de cuenta: correo electrónico y un identificador de cuenta, gestionados a través de autenticación por correo y contraseña provista por Firebase Authentication (Google). ZETRYND no almacena tu contraseña en texto plano.
- Identidad pública: un nombre de usuario que eliges, y tu perfil público (avatar/marco y elementos visuales asociados), visibles para otros usuarios en rankings y funciones de competencia si activas esa visibilidad.
- Progreso académico: avance en recursos de estudio, progreso por tema/currículo, tus respuestas a preguntas de estudio, intentos y respuestas de Pregunta rápida, intentos de ensayo/simulación PAES y sus respuestas.
- Datos de gamificación: XP, puntos de liga, participación en ligas/temporadas, logros, títulos y cosméticos.
- Conversaciones con el Tutor IA: el texto que envías al Tutor IA y las respuestas generadas, junto con metadatos de uso.
- Datos de suscripción/pago: al comprar Premium, se almacenan datos de tu suscripción de Google Play (por ejemplo, un token de compra, el estado de la suscripción y una referencia de cuenta ofuscada). ZETRYND no procesa directamente los datos de tu tarjeta de pago.
- Reportes y bloqueos: si reportas o bloqueas a otro usuario, o si otro usuario te reporta o bloquea, se registra esa relación.
- Solicitudes de eliminación de cuenta: si solicitas eliminar tu cuenta, se registra esa solicitud y su estado.
ZETRYND no recopila intencionalmente tu dirección IP o user-agent en sus datos de aplicación. La infraestructura que aloja ZETRYND puede procesar esta información de forma operacional — ver la Sección 11.
5. Cómo obtenemos los datos
- Directamente de ti, al crear tu cuenta, usar la aplicación, escribir al Tutor IA, elegir un nombre de usuario, comprar Premium, o reportar/bloquear a otro usuario.
- Generados por tu uso del producto (tu progreso académico o tu XP se calculan a partir de tu actividad).
- De Google Play, al realizar una compra o cuando Google nos notifica cambios en tu suscripción.
6. Para qué utilizamos los datos
- Para crear y mantener tu cuenta y sesión.
- Para brindar la funcionalidad académica principal.
- Para operar el Tutor IA.
- Para operar funciones de gamificación, competencia y perfil público, si eliges participar en ellas.
- Para verificar y administrar tu suscripción Premium.
- Para mantener la seguridad y confianza del servicio, incluyendo procesar reportes y bloqueos.
- Para responder a tus solicitudes de soporte o eliminación de cuenta.
7. Perfil público y funciones competitivas
ZETRYND incluye funciones sociales/competitivas opcionales: nombre de usuario, perfil público, ranking y ligas. Si activas la visibilidad pública de tu perfil, tu nombre de usuario y ciertos elementos de tu perfil pueden ser visibles para otros usuarios.
ZETRYND no incluye mensajería privada entre usuarios. La principal forma de contenido generado por el usuario es el nombre de usuario que eliges.
El uso de estas funciones públicas está sujeto además a los Términos de uso y convivencia pública disponibles dentro de la aplicación.
8. Tutor IA
El Tutor IA de ZETRYND es procesado por Anthropic, un proveedor externo de inteligencia artificial. Cuando usas el Tutor IA, se envía a Anthropic el texto de tu conversación y el contexto académico necesario para generar una respuesta. Tu correo electrónico y tu nombre de usuario no forman parte de esa solicitud.
Tus conversaciones, mensajes y reportes del Tutor IA se retienen aproximadamente 90 días, tras lo cual se eliminan automáticamente. Un registro de uso, sin el contenido de la conversación, se retiene también por aproximadamente 90 días de forma independiente.
Según la configuración de cuenta comercial estándar de Anthropic verificada al momento de esta revisión, Anthropic retiene las entradas y salidas de la API por aproximadamente 30 días. La cuenta de ZETRYND no tiene habilitada una configuración de Retención Cero de Datos, y al momento de esta revisión no estaba inscrita en el programa de mejora/entrenamiento de modelos de Anthropic. Esta información describe una configuración verificada en un momento determinado y puede cambiar.
9. Premium, suscripciones y Google Play
Premium se ofrece como una suscripción mensual gestionada íntegramente a través de Google Play. El precio mostrado en Google Play es el precio autoritativo.
ZETRYND no procesa directamente los datos de tu tarjeta u otro medio de pago.
El backend de ZETRYND almacena datos relacionados con tu suscripción, incluyendo un token de compra, el estado de la suscripción, datos de diagnóstico del proveedor, y una referencia de cuenta ofuscada. Usamos notificaciones en tiempo real de Google Play para mantener el estado de tu suscripción sincronizado.
Los registros relacionados con suscripciones y facturación pueden conservarse mientras sean necesarios para verificar compras, mantener el estado de la suscripción, resolver incidencias, prevenir abuso y administrar el ciclo de vida de la suscripción. Actualmente ZETRYND no tiene configurado un plazo automático específico de eliminación posterior al término de una suscripción. Si se establece un plazo específico, esta Política se actualizará.
Las notificaciones técnicas recibidas desde Google Play pueden conservarse para procesar y conciliar cambios de suscripción. Actualmente no existe un período automático específico de eliminación configurado para estos registros.
Cancelar tu cuenta ZETRYND no cancela automáticamente tu suscripción de Google Play. Debes administrarla o cancelarla directamente en Google Play.
10. Proveedores y servicios de terceros
| Proveedor | Propósito |
|---|---|
| Google / Firebase Authentication | Autenticación de cuenta |
| Google Play | Pagos, suscripciones, ciclo de vida de facturación |
| Google Cloud Pub/Sub | Notificaciones en tiempo real sobre tu suscripción |
| Anthropic | Procesamiento del Tutor IA |
| Railway | Infraestructura del backend |
| Proveedor de base de datos PostgreSQL | Almacenamiento de datos |
| Almacenamiento de objetos | Activos editoriales/de catálogo, no contenido personal del usuario |
11. Registros técnicos y seguridad operacional
A nivel de aplicación, ZETRYND no almacena intencionalmente tu dirección IP ni tu user-agent en sus datos.
La infraestructura que aloja ZETRYND puede procesar y registrar de forma operacional información técnica de las solicitudes, incluyendo la dirección IP de origen, como parte de su funcionamiento normal de plataforma y seguridad, de forma independiente a lo que la aplicación misma almacena.
12. Retención
- Se elimina al cierre definitivo de tu cuenta: tu perfil privado, tu progreso académico, tus respuestas, tus intentos y respuestas de ensayo, tus sesiones e intentos de Pregunta rápida, tus conversaciones y mensajes del Tutor IA, y la propiedad actual de tus elementos de gamificación.
- Se retiene en forma seudonimizada (no anónima): tu fila de perfil público cuando la integridad del sistema lo requiere, tu historial de gamificación, y tu historial de reportes/bloqueos de moderación — los identificadores directos de una cuenta cerrada en estos registros se reemplazan por una referencia seudónima que no permite identificarte directamente sin acceso a un mecanismo protegido interno.
- Se retiene bajo una política independiente: el registro de uso del Tutor IA hasta que expire su propio plazo de aproximadamente 90 días, y los registros de suscripción/facturación según lo descrito en la Sección 9.
No todos los datos se eliminan de forma instantánea ni absoluta — algunos se conservan de forma seudonimizada o bajo políticas independientes, como se describe arriba.
13. Eliminación de cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. Al solicitarlo, tu perfil público se retira inmediatamente de todas las superficies públicas, comienza un período de recuperación de 30 días, y transcurrido ese plazo se ejecuta la eliminación definitiva conforme a la Sección 12.
14. Solicitudes de eliminación fuera de la aplicación
Si no puedes acceder a la aplicación, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a zetrynd.team@gmail.com desde la misma dirección de correo asociada a tu cuenta ZETRYND. Verificamos que la solicitud provenga de esa dirección antes de actuar. Una vez verificada, tu solicitud sigue exactamente el mismo proceso descrito en la Sección 13.
Nunca te pediremos tu contraseña, tu token de sesión, ni tus credenciales de pago para procesar esta solicitud.
15. Datos históricos seudonimizados
Algunos registros históricos (gamificación, moderación) se retienen después del cierre de una cuenta, pero seudonimizados: el identificador directo de tu cuenta se reemplaza por una referencia que no permite identificarte directamente sin acceso a un mecanismo protegido interno. Estos datos son seudonimizados, no anónimos.
16. Usuarios menores de edad / estudiantes
ZETRYND está dirigido a estudiantes que se preparan para la PAES y puede ser utilizado por adolescentes. Si eres menor de edad, debes utilizar el servicio de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando corresponda, con conocimiento o autorización de tu madre, padre o representante legal.
ZETRYND actualmente no recopila fecha de nacimiento y no opera un sistema de verificación de edad ni de consentimiento parental.
17. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es perfectamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
18. Procesamiento internacional
Algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera de Chile según su propia infraestructura y sus términos contractuales y de privacidad.
19. Solicitudes sobre tus datos
Puedes contactarnos respecto de acceso, corrección, privacidad o eliminación de tus datos en zetrynd.team@gmail.com.
Para solicitudes relacionadas con tu cuenta, la verificación base es que la solicitud provenga de la misma dirección de correo asociada a tu cuenta ZETRYND. Para solicitudes que requieran divulgar datos personales, podemos solicitar verificación adicional razonable si es necesario.
Nunca te pediremos tu contraseña, tu token de sesión, ni tus credenciales de pago.
20. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de entrada en vigencia.
21. Contacto
22. Fecha de entrada en vigencia
13 de septiembre de 2026